أهلا بك في متجر "سجادتي" وشكراً لاختيارك الشراء من موقعنا، ولأجل هذه الثقة بنا فإننا حريصون على توضيح كامل حقوق عملائنا. نحن نسعى لتوضيح كل ما يتعلق بسياسة الاستبدال والاسترجاع لضمان حصولك على خدمة ذات جودة عالية. يمكنك استبدال أو إرجاع المنتجات التي تم طلبها لأسباب سيتم ذكرها خلال الفقرات التالية لذا يرجى قراءة السياسة جيداً والتواصل معنا في حال كان لديك أي استفسار آخر غير مذكور هنا.
متى يحق للعميل استبدال أو استرجاع الطلبية؟
- يحق للعميل استبدال أو ارجاع المنتج في حال وجود خطأ أو عيب مصنعي أو تلف في القماش.
الحالات التي لا يمكن إرجاع المنتج بها:
- في حال طلب تطريز مصحف او سجاد لا يحق للعميل استبدال او استرجاع الا إذا كان بها عيب أو تلف مصنعي.